Kétféle munkamódszert vett át a japán kultúrából az európai és az amerikai szervezetfejlesztés. A horshin a hirtelen, robbanásszerű változtatás, növekvés módszere: egyik napról a másikra 180 fokos fordulatot veszünk. A kaizen lényege, hogy minden nap egy egészen kicsit…